Selbständig im Internet zu sein, ist ein Traum vieler, den ich verstehe und auch gern unterstützen möchte mit meinen Erfahrungen. Nun gibt es zum Thema Dropshipping bereits viele gute Artikel. Große Suchmaschinen helfen da gern weiter. Jeder, der sich an die Selbständigkeit im Internet wagt, sollte sich vor allem dessen bewußt sein, dass er nicht nur selbst und ständig sein muss, sondern die möglichen Fehler, die man im Zusammenhang mit seiner Internet-Selbständigkeit machen kann, noch vor allen anderen findet und möglichst vermeidet oder entsprechende Änderungen vornimmt.
Das Internet ist eine riesige Rechtsfalle und man sollte sich nicht darauf verlassen, dass auch nur die kleinsten Fehler nicht doch bald gefunden werden und von Abmahnwilligen und Konkurrenten gnadenlos gegen einen verwendet werden, was dann schnell den Selbständig-im-Internet-Tod bedeuten kann. Merke, je erfolgreicher Du wirst, desto abmahnfreudiger wird die Konkurrenz!
Allerdings ist es fast unmöglich alles richtig zu machen, doch es geht, behaupte ich, annähernd. Nicht jeder kann sich einen guten Rechtsanwalt oder Profi für Selbständigkeit im Internet leisten. Das heißt Recherche, Recherche, Recherche-auch ein guter Draht zum Finanzamt ist da Gold wert. Bisher bin ich da auf viele hilfsbereite Ohren gestossen ganz entgegen dem schlechten Ruf. Doch ich schweife ab. Heute geht es um Dropshipping und trotz vieler guter Artikel, fehlt mir oft noch ein entscheidender Punkt zum Thema Dropshipping. Es geht um die Art des Versandes. Dazu gleich mehr. Dropshipping (auch als Streckenhandel bekannt) kann, muss aber kein Allheilmittel sein, denn es gehört ein gutes Gespür für das Produkt und dessen Zielgruppe dazu, um zufriedenstellenden Gewinn einzufahren.
Was ist Dropshipping?
Beim Dropshipping wird der Zwischenhändler-also in der Regel man selbst als Verkäufer beim Versand übersprungen. Man tritt also als Vermittler auf, stellt allerdings im Gegensatz zur reinen Vermittlungstätigkeit die Rechnung und ist der Ansprechpartner für alle prokukt-, rechnungs- und versandspezifischen Fragen. Dessen sollte man sich bewußt sein. Man bietet also sein Produkt an (eigener Onlineshop, Auktionshäuser wie Ebay), wartet nach Rechnungsstellung die Zahlung per Vorkasse (hier der sicherste Weg) ab und bestellt dann beim Händler, der dann das Produkt neutral an die angegebene Lieferadresse sendet. Anschließend erhält man vom Händler eine Rechnung.
Vorteile des Dropshipping
Auch hier erzähle ich nicht viel neues. Der Vorteil liegt auf der Hand-man benötigt kein Startkapital und kein Warenlager. Dropshipping mit dem richtigen Dropshipper kann ein guter Einstieg sein, wenn man noch wenig Erfahrungen im Online Handel hat. Das Risiko ist recht gering und man bleibt am Ende nicht auf gekaufter Ware sitzen.
Nachteile des Dropshipping
Der Nachteil liegt eindeutig im Finden des idealen Dropshipping-Partners, denn alles Gute ist nie beisammen. Hersteller und Händler, die man für diese Art des Handelns gewinnen kann bzw. die dies anbieten, sind nicht immer an der Kommunikation mit dem Kunden interessiert. Auch bei Reklamationen kann die Rückabwicklung sehr umständlich, zeit- und nervenaufreibend werden. Man ist nicht nur für das Produkt der Zwischenhändler, sondern auch für jegliche Information. Das kann dann schnell mal in die Hose gehen, denn der Zeitfaktor x, kann unverhältnismässig groß werden, wenn Anfragen, Support und Reklamationen immer über eine dritte Person laufen. Es gibt Anbieter, die Reklamationen mit bereitgestellten Formularen regeln. Auch hier weiß ich als Anbieter nicht, hat das jetzt geklappt? Ich bin immer auf die Information durch den Kunden angewiesen, der inzwischen so genervt und verwirrt sein kann, dass ich ihn vermutlich als Kunde für weitere Bestellungen verloren habe.
Ein weiterer negativer Punkt ist der Versand der eigenen Rechnung, denn das Porto sollte man in seine Kalkulation mit einberechnen.
Sehr wichtig finde ich den bereits angekündigten Punkt des Versandes. Dieser sollte versichert erfolgen. Dies ist allerdings noch immer nicht bei allen Händlern angekommen. Um Porto zu sparen, werden die Artikel unversichert gesendet. Ich als Vermittler der Ware habe keine Möglichkeit der Überprüfung, ob die Ware abgesendet wurde. Und es gibt nicht wenige Kunden, die sich diesen Umstand zunutze machen. Denn im Internethandel ist stets der Verkäufer in der Beweispflicht, den Artikel versandt zu haben. Ist dieser nun nicht angekommen bzw. wird dies behauptet, muss der Onlinehändler noch einmal liefern. Noch besser wird dies, wenn mit Paypal bezahlt wurde und man als Händler keinen Nachweis für den Versand bringen kann. Der Kunde kann dann den Paypal-Käuferschutz beantragen und schon ist es nicht mehr möglich, Geld vom Paypal-Konto zu transferieren. Der Paypal-Konflikt wird erst nach 20 Tagen entschieden, solange sind dem Händler die Hände gebunden. Weiter lesen könnt Ihr direkt auf den Seiten von Paypal.
Auf vielen Portalen darf kein Dropshipping betrieben werden (z.B. Tradoria)-wiederum verbieten viele Dropshipper den Handel bei Ebay aufgrund der dort geltenden Regelungen. Auch dies sollte man bedenken.
Die Lieferzeiten sind ebenfalls nicht unumstritten. Allerdings habe ich da bereits gute Erfahrungen mit Dropshippern gemacht. Bei einer konfliktfreien und fairen Zusammenarbeit erfolgt der Versand durch Zahlung mit vorhandenen Provisionen schneller bzw. reicht eine kurze Info über die bereits getätigte Zahlung. Auch das ist von Anbieter zu Anbieter verschieden und sollte immer abgeklärt werden.
Ein letzter nicht zu unterschätzender Punkt sind die bereitgestellten Werbeelemente wie Bilder und Texte. Auch hier habe ich bereits beide Seiten erlebt. Bei Sprachenlernen24 erhält man alle erdenklichen Hilfen und Werbemittel wie Texte, Banner oder Bilder. Allerdings hatte ich auch schon den Fall bei einem anderen Anbieter, dass mir im Laufe der Zusammenarbeit die Nutzung von Bildern und Texten untersagt wurde. Auch das kann passieren, dass sich eine anfangs gute Zusammenarbeit als absoluter Reinfall entpuppt. Für solche Fälle empfehle ich immer Plan B, das heißt eine ständige Suche nach guten Dropshippern kann nicht schaden.
Wer im Netz die Augen offen hält, wird feststellen, dass das Empfehlungsmarketing und das Bloggen den Traum von der Selbstängigkeit im Netz durch Dropshipping bereits abgelöst hat. Interessante Links:
Serie Dropshipping von Sascha Oertlin und immer auf dem laufenden ist Axel Gronen bei Ebay, Paypal und Co.
(Dieser Artikel beruht auf meinen persönlichen Erfahrungen und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, gern beantworte ich Fragen!)
jan schrieb am 1. März 2010 @ 19:35
Dropshipping ist natürlich eine Lösung, wobei ich sagen muss es kann gute und schlechte Anbieter geben, und ein Nachteil ist auch vorhanden, aufgrund der Geiz ist Geil Mentalität wird zb bei Ebay Ware stellenweise zum Einkaufspreis verhöckert weil eben Hinz und Kunz denken besser 1€ verdienst die Masse wird es schon machen:)